Stornierungsbedingungen
Pläne ändern sich. Du kannst eine Buchung bei Wild Rover Tours bis 24 Stunden vor der ersten Abfahrtszeit deiner Tour stornieren oder ändern, und wir erstatten 100 % des Betrags, den wir erhalten haben.
- Frist für Stornierung oder Änderung vor der ersten Abfahrtszeit der Tour
- 24 StundenFrist für Stornierung oder Änderung vor der ersten Abfahrtszeit der Tour
- Des erhaltenen Betrags, erstattet bei gültiger Stornierung
- 100 %Des erhaltenen Betrags, erstattet bei gültiger Stornierung
So funktioniert es
Buche und bezahle, um dir deinen Platz zu sichern. Wenn sich deine Pläne ändern, sag uns mindestens 24 Stunden vor der ersten Abfahrtszeit deiner Tour Bescheid, und wir stornieren oder ändern die Buchung. Dafür berechnen wir keine Gebühr.
So stornierst oder änderst du
Für eine volle Erstattung muss die Mitteilung per E-Mail kommen. Schick sie an info@wildrovertours.com, mit deiner Buchungsnummer und dem Datum deiner Tour.
Was wir erstatten
Wir erstatten 100 % des Betrags, den wir erhalten haben. Bearbeitungsgebühren für Karten- und Bankzahlungen, die dein eigener Zahlungsanbieter berechnet, liegen außerhalb unseres Einflusses und werden nicht erstattet. Der Betrag, der wieder auf deinem Konto landet, kann deshalb etwas niedriger sein als der Betrag, den du bezahlt hast.
Was nicht abgedeckt ist
Zu spätes Erscheinen, verpasste Abfahrten und Nichterscheinen berechtigen nicht zu einer Erstattung. Prüf am besten, ob deine Reiseversicherung eine verpasste Tour oder eine kurzfristige Stornierung abdeckt.
Fragen
Wenn hier etwas unklar ist, melde dich telefonisch oder über das Kontaktformular, und das Team geht es mit dir durch.
Stornierungsbedingungen
- Du kannst deine Tour bis 24 Stunden vor der ersten Abfahrtszeit der Tour stornieren oder ändern.
- Um Anspruch auf eine volle Erstattung zu haben, muss die Mitteilung per E-Mail erfolgen.
- Wir erstatten 100 % des erhaltenen Betrags. Bearbeitungsgebühren für Karten- oder Bankzahlungen, die dein Zahlungsanbieter erhebt, liegen außerhalb unseres Einflusses und werden nicht erstattet.
- Zu spätes Erscheinen, verpasste Abfahrten und Nichterscheinen berechtigen nicht zu einer Erstattung.
- Wir empfehlen dir zu prüfen, ob deine Reiseversicherung verpasste Touren oder kurzfristige Stornierungen abdeckt.
- Für Privattouren gelten eigene Bedingungen: volle Erstattung bei Stornierung 7 oder mehr Tage vor der Reise, 50 % bei Stornierung weniger als 7 Tage, aber mehr als 48 Stunden vorher, und keine Erstattung innerhalb der letzten 48 Stunden.
