Annuleringsbeleid
Plannen veranderen. Je kunt een boeking bij Wild Rover Tours tot 24 uur voor de eerste vertrektijd van je tour annuleren of wijzigen, en we betalen 100% terug van het bedrag dat we hebben ontvangen.
- Zo lang voor de eerste vertrektijd van de tour moet je annuleren of wijzigen
- 24 uurZo lang voor de eerste vertrektijd van de tour moet je annuleren of wijzigen
- Van het ontvangen bedrag, terugbetaald bij een geldige annulering
- 100%Van het ontvangen bedrag, terugbetaald bij een geldige annulering
Zo werkt het
Boek en betaal om je plek vast te leggen. Veranderen je plannen, laat het ons dan minstens 24 uur voor de eerste vertrektijd van je tour weten, dan annuleren of wijzigen we de boeking. Daar rekenen we geen kosten voor.
Zo annuleer of wijzig je
Om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling moet je het per e-mail doorgeven. Stuur je bericht naar info@wildrovertours.com, met je boekingsnummer en de datum van je tour.
Wat we terugbetalen
We betalen 100% terug van het bedrag dat we hebben ontvangen. Transactiekosten van kaart of bank die je eigen betaalprovider in rekening brengt, vallen buiten onze invloed en worden niet terugbetaald. Het bedrag dat terug op je rekening komt, kan dus iets lager zijn dan wat je hebt betaald.
Wat niet wordt vergoed
Wie te laat komt, het vertrek mist of niet komt opdagen, komt niet in aanmerking voor terugbetaling. Het is de moeite waard om na te gaan of je reisverzekering een gemiste tour of een late annulering dekt.
Vragen
Is er iets niet duidelijk, neem dan telefonisch of via het contactformulier contact met ons op. Dan loopt het team het samen met je door.
Annuleringsvoorwaarden
- Je kunt je tour tot 24 uur voor de eerste vertrektijd van de tour annuleren of wijzigen.
- Om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling moet je dit per e-mail doorgeven.
- We betalen 100% van het ontvangen bedrag terug. Transactiekosten van kaart of bank die je betaalprovider in rekening brengt, vallen buiten onze invloed en worden niet terugbetaald.
- Wie te laat komt, het vertrek mist of niet komt opdagen, komt niet in aanmerking voor terugbetaling.
- We raden je aan na te gaan of je reisverzekering gemiste tours of late annuleringen dekt.
- Voor privétours gelden eigen voorwaarden: volledige terugbetaling bij annulering 7 dagen of meer voor vertrek, 50% bij annulering minder dan 7 dagen maar meer dan 48 uur van tevoren, en geen terugbetaling binnen 48 uur.
