Política de cancelamento
Os planos mudam. Pode cancelar ou alterar uma reserva da Wild Rover Tours até 24 horas antes da primeira hora de partida da sua excursão, e reembolsamos 100% do valor que recebemos.
- Antecedência necessária para cancelar ou alterar, em relação à primeira hora de partida da excursão
- 24 horasAntecedência necessária para cancelar ou alterar, em relação à primeira hora de partida da excursão
- Do valor recebido, reembolsado num cancelamento válido
- 100%Do valor recebido, reembolsado num cancelamento válido
Como funciona
Reserve e pague para garantir o seu lugar. Se os seus planos mudarem, avise-nos pelo menos 24 horas antes da primeira hora de partida da sua excursão e cancelamos ou alteramos a reserva. Não cobramos nenhuma taxa por isso.
Como cancelar ou alterar
O aviso tem de ser feito por e-mail para dar direito a reembolso total. Envie-o para info@wildrovertours.com com a referência da reserva e a data da sua excursão.
O que reembolsamos
Reembolsamos 100% do valor que recebemos. As comissões de processamento de cartão e bancárias cobradas pelo seu próprio prestador de pagamentos estão fora do nosso controlo e não são reembolsáveis, por isso o valor que volta à sua conta pode ser ligeiramente inferior ao que pagou.
O que não está coberto
Chegadas tardias, partidas perdidas e não comparências não dão direito a reembolso. Vale a pena verificar se o seu seguro de viagem cobre uma excursão perdida ou um cancelamento tardio.
Dúvidas
Se alguma coisa não estiver clara, contacte-nos por telefone ou através do formulário de contacto e a equipa esclarece tudo consigo.
Condições de cancelamento
- Pode cancelar ou alterar a sua excursão até 24 horas antes da primeira hora de partida da excursão.
- Para ter direito a reembolso total, o aviso tem de ser dado por e-mail.
- Reembolsamos 100% do valor recebido. As comissões de processamento de cartão ou bancárias aplicadas pelo seu prestador de pagamentos estão fora do nosso controlo e não são reembolsáveis.
- Chegadas tardias, partidas perdidas e não comparências não dão direito a reembolso.
- Recomendamos que verifique se o seu seguro de viagem cobre excursões perdidas ou cancelamentos tardios.
- Os tours privados têm condições próprias: reembolso total se cancelar com 7 ou mais dias de antecedência, reembolso de 50% com menos de 7 dias mas mais de 48 horas de antecedência, e sem reembolso nas 48 horas anteriores à viagem.
