Política de cancelación
Los planes cambian. Puedes cancelar o modificar una reserva de Wild Rover Tours hasta 24 horas antes de la primera hora de salida de tu tour, y te reembolsamos el 100% del importe que recibimos.
- Antelación necesaria para cancelar o modificar, antes de la primera hora de salida del tour
- 24 horasAntelación necesaria para cancelar o modificar, antes de la primera hora de salida del tour
- Del importe que recibimos, reembolsado en una cancelación válida
- 100%Del importe que recibimos, reembolsado en una cancelación válida
Cómo funciona
Reserva y paga para asegurar tu plaza. Si cambian tus planes, avísanos al menos 24 horas antes de la primera hora de salida de tu tour y cancelaremos o modificaremos la reserva. No te cobramos ninguna tarifa por hacerlo.
Cómo cancelar o modificar
Para tener derecho al reembolso completo, el aviso tiene que llegar por correo electrónico. Envíalo a info@wildrovertours.com con tu referencia de reserva y la fecha de tu tour.
Qué reembolsamos
Reembolsamos el 100% del importe que recibimos. Las comisiones de procesamiento de tarjeta y bancarias que cobra tu propio proveedor de pago no dependen de nosotros y no son reembolsables, así que la cantidad que vuelve a tu cuenta puede ser algo menor que la que pagaste.
Qué no está cubierto
Llegar tarde, perder la salida o no presentarse no da derecho a reembolso. Vale la pena comprobar si tu seguro de viaje cubre un tour perdido o una cancelación tardía.
Preguntas
Si algo no queda claro, ponte en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto y el equipo lo revisará contigo.
Condiciones de cancelación
- Puedes cancelar o modificar tu tour con hasta 24 horas de antelación respecto a la primera hora de salida del tour.
- Para tener derecho a un reembolso completo, el aviso debe hacerse por correo electrónico.
- Reembolsamos el 100% del importe recibido. Las comisiones de procesamiento de tarjeta o bancarias que aplique tu proveedor de pago quedan fuera de nuestro control y no son reembolsables.
- Llegar tarde, perder la salida o no presentarse no da derecho a reembolso.
- Te recomendamos comprobar si tu seguro de viaje cubre los tours perdidos o las cancelaciones tardías.
- Los tours privados tienen sus propias condiciones: reembolso total con 7 o más días de antelación al viaje, 50% con menos de 7 días pero más de 48 horas de antelación, y sin reembolso dentro de las 48 horas previas.
