Questions
Questions générales
40 réponses, chacune sur sa propre page.
- Combien de personnes y a-t-il en général par excursion ?La taille des groupes varie selon la période de l’année et le nombre de réservations reçues. Pendant les mois les plus chargés, les excursions peuvent se faire en autocar grand confort de grande capacité, tandis qu’en période plus calme, des véhicules plus petits peuvent être utilisés. Quelle que soit la taille du groupe, chaque excursion est conçue pour être confortable et bien organisée, et elle est entièrement guidée par notre équipe professionnelle de chauffeurs et de guides.
- Le chauffeur est-il aussi le guide ?Non, chaque excursion d'une journée Wild Rover compte à bord deux membres du personnel, chacun dans son rôle : un chauffeur professionnel et un guide irlandais distinct. Le chauffeur se concentre entièrement sur la route, tandis que le guide vous fait partager anecdotes, histoire et connaissances locales tout au long du trajet.
- Y a-t-il le Wi-Fi à bord ?Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans nos autocars d'excursions d'une journée (la qualité du signal peut varier dans les zones isolées).
- Comment joindre le guide ou le bureau pendant la journée ?Votre chauffeur et votre guide sont toujours dans l’autocar et disponibles pour vous aider tant que vous êtes à bord. Pendant le temps libre sur les sites et, selon l’excursion, avant le départ de Dublin, il se peut qu’ils ne soient pas joignables. Avant de quitter l’autocar, vous recevez toujours des consignes claires sur les points de rendez-vous et les heures de départ.
- Que se passe-t-il si quelqu’un revient en retard au bus ?Pour respecter l’horaire de tous les participants, nous ne pouvons attendre que quelques minutes à chaque arrêt. Toute personne en retard risque de manquer l’autocar, et aucun remboursement n’est possible dans ce cas.
- Annulez-vous l’excursion s’il y a peu d’inscrits ?Non, toutes les excursions ont lieu comme prévu, quel que soit le nombre de participants.
- Les repas sont-ils inclus ?Les repas ne sont pas inclus, mais la journée comprend plusieurs arrêts où trouver cafés et restaurants. Vous pouvez aussi apporter votre pique-nique.
- Les entrées des sites sont-elles comprises dans le prix ?Chaque excursion d’une journée comprend les entrées indiquées sur sa propre page, et les visites guidées à pied facultatives sont incluses sans supplément. Toutes les attractions d’un itinéraire ne sont pas comprises : l’entrée à l’intérieur du château de Kilkenny, l’entrée à King John’s Castle à Limerick et la navette de la Chaussée des Géants, par exemple, sont à payer séparément.
- Puis-je acheter un billet dans le bus le matin de l’excursion ?Achetez toujours vos billets à l’avance. S’il reste des places de dernière minute, il arrive que le guide puisse vous vendre un billet le matin de l’excursion, mais la disponibilité n’est pas garantie.
- Le pourboire est-il d’usage en Irlande ou en Irlande du Nord ?Le pourboire n’est absolument pas attendu, mais il est toujours apprécié. Si vous avez passé une bonne journée, votre chauffeur comme votre guide vous seront reconnaissants du pourboire que vous choisirez de leur laisser.
- Comment vais-je recevoir la confirmation de réservation ?Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après votre réservation. Il vous suffit de le présenter (sur votre téléphone ou imprimé) en montant dans le bus.
- Que dois-je emporter ?Nous vous conseillons d’emporter votre confirmation de réservation, des vêtements confortables, un appareil photo, de l’eau, ainsi qu’un peu d’espèces ou une carte bancaire pour les repas et les souvenirs.
- Puis-je prendre des bagages dans le bus ?Oui, bien sûr. La soute à bagages sous l’autocar offre beaucoup de place. Vous pouvez prendre de petites valises ou des sacs à dos. Attention : pour des raisons de sécurité, les bagages ne peuvent pas être rangés dans l’espace passagers du bus.
- Comment s’habiller ?La météo irlandaise peut changer très vite : nous vous conseillons donc de vous habiller en plusieurs couches. Un pull chaud, une veste imperméable et un pantalon confortable sont idéaux. Même en été, il peut y avoir du vent sur la côte.
- Quel type de chaussures faut-il prévoir ?Le mieux, ce sont des chaussures de marche confortables ou des baskets. Vous monterez et descendrez du bus plusieurs fois, et vous marcherez sur des chemins irréguliers, par exemple aux falaises de Moher ou à Glendalough.
- Faut-il prévoir des vêtements de pluie ou une protection contre les intempéries ?Oui, une veste imperméable légère est vivement recommandée. Les parapluies sont difficiles à utiliser sur les sites exposés au vent : un imperméable à capuche est plus pratique.
- Où se trouvent les points de départ ?Nos points de départ varient légèrement selon l’excursion. Ils se trouvent tous dans le centre de Dublin, près des transports en commun et facilement accessibles à pied. Les points de rendez-vous et les horaires de chaque excursion sont indiqués dans la rubrique « Points de départ » de notre FAQ et sur votre confirmation de réservation.
- La prise en charge à l’hôtel est-elle possible ?Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de prise en charge à l’hôtel pour nos excursions d’une journée en groupe, qui partent chaque jour à horaires fixes. En raison des licences de ligne et de la réglementation sur les horaires, nos autocars ne peuvent s’arrêter qu’à nos points de prise en charge désignés dans le centre de Dublin. Nous vous invitons à vous rendre au point de rendez-vous le plus proche parmi ceux indiqués pour l’excursion choisie. Les points de rendez-vous et les horaires de chaque excursion sont indiqués dans la rubrique « Points de départ » de notre FAQ et sur votre confirmation de réservation.
- Le bus m’attend-il si je suis en retard ?Nous demandons à tous les participants d’arriver au moins 10 minutes avant le départ. Par égard pour le temps de chacun et pour respecter la réglementation sur le temps de travail des chauffeurs, nos bus doivent partir à l’heure. Si vous arrivez en retard, l’autocar ne pourra malheureusement pas vous attendre.
- Que se passe-t-il s’il pleut ?Toutes les excursions ont lieu normalement, qu’il pleuve ou qu’il fasse beau. La plupart des sites emblématiques d’Irlande sont en plein air : habillez-vous en conséquence et prévoyez des vêtements imperméables.
- Quelles sont vos conditions d’annulation ?- Vous pouvez annuler ou modifier votre excursion jusqu’à 24 heures avant la première heure de départ de l’excursion.
- Suis-je remboursé si j’annule moins de 24 heures avant le départ ?Malheureusement, les annulations effectuées moins de 24 heures avant le départ ne sont pas remboursables, car les places ont déjà été réservées. Nous vous suggérons de vérifier si votre assurance voyage couvre les excursions manquées. Les excursions privées ont leurs propres conditions : consultez la page excursions privées.
- Puis-je réserver une place à l’avant si j’ai le mal des transports ?Nous ne pouvons pas garantir à l’avance une place au premier rang. Chaque matin, nos guides attribuent les places pour tenir compte des participants ayant des besoins particuliers ou des besoins en matière d’accessibilité. En cas de mal des transports, c’est en fait le milieu du bus (vers les rangs 5 à 8) qui est le plus stable, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer ces places en priorité.
- Faut-il un passeport ou une ETA pour les excursions en Irlande du Nord ?L’île d’Irlande est une zone de libre circulation. Il n’y a aucun contrôle d’immigration ni de passeport à la frontière avec le nord de l’Irlande, conformément à la loi telle qu’appliquée en vertu de l’accord du Vendredi saint de 1998. Pour en savoir plus sur les contrôles aux frontières du Royaume-Uni, cliquez ici.
- Y a-t-il des toilettes dans le bus ?Non, nos autocars n’ont pas de toilettes à bord (pour éviter les odeurs). Nous faisons régulièrement des pauses, environ toutes les deux heures, où vous trouverez des toilettes propres.
- Puis-je apporter des boissons, des en-cas ou un café à bord ?Oui, vous pouvez apporter de l’eau ou de petits en-cas. Nous demandons aux participants de ne pas apporter de plats chauds, car les odeurs fortes peuvent gêner les autres.
- À quelle fréquence faites-vous des arrêts pendant l’excursion ?Nous faisons régulièrement des pauses et des arrêts touristiques tout au long de la journée, généralement toutes les deux heures. Chaque excursion a son propre itinéraire et ses propres horaires : pour plus de détails, consultez l’itinéraire ou la FAQ de votre excursion.
- Quel type de bus utilisez-vous ?Nous utilisons des autocars grand confort avec climatisation, Wi-Fi 4G, vitres panoramiques et sièges confortables. Tous nos véhicules sont entretenus selon les normes de sécurité et de propreté les plus strictes.
- Vos bus ont-ils des prises USB ?La plupart de nos autocars grand confort sont équipés de prises de recharge USB à chaque siège. Si un véhicule de remplacement ou plus ancien est utilisé, il peut arriver qu’il n’ait pas de prises USB, mais c’est rare. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir, dans la mesure du possible, des autocars dotés de tous les équipements modernes.
- À quoi ressemble l’intérieur du bus ?Nos autocars grand confort sont lumineux, modernes et confortables, avec des sièges inclinables spacieux (merci de vérifier auprès de la personne derrière vous avant d’incliner votre siège), de grandes vitres pour profiter du paysage et des porte-bagages au-dessus des sièges pour les petits sacs et les vestes.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous pour réserver ?Sur ce site, vous pouvez payer en ligne en toute sécurité par carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
- J’ai réservé par mon hôtel et il me reste un montant à régler : comment payer dans le bus ?Si vous avez réservé auprès du concierge d’un hôtel ou dans votre auberge de jeunesse, vous pouvez régler le solde directement à votre guide le matin de l’excursion.
- Faut-il des espèces ou la carte est-elle acceptée aux arrêts ?La plupart des sites et des cafés acceptent la carte, mais nous vous conseillons toujours d’avoir un peu d’espèces sur vous (20 ou 30 €) pour les zones rurales ou les petits commerces.
- Trouve-t-on des distributeurs de billets sur le trajet ou sur les grands sites ?Oui, vous trouverez des distributeurs dans les villes plus importantes comme Belfast, Kilkenny, Ennis, Galway et Limerick.
- Wild Rover Tours ou Paddywagon Tours : avec qui réserver une excursion d’une journée ?Chaque excursion d’une journée Wild Rover se fait avec un chauffeur dédié et un guide distinct, pour que vous profitiez pleinement de l’expérience. Les excursions se font à bord d’autocars grand confort modernes avec Wi-Fi (et prises USB dans la plupart), et chaque excursion comprend les entrées indiquées sur sa page. Aucun arrêt shopping inutile : il reste plus de temps pour les lieux et les expériences qui vous ont fait venir. Au départ de Dublin, les excursions d’une journée sont proposées à partir d’environ 43 à 80 €, selon l’itinéraire.
- Quelle est la meilleure compagnie d’excursions d’une journée en Irlande ?Wild Rover Tours affiche une note de 4,9/5 sur plus de 43 000 avis, et nos guides sont particulièrement salués.
- Quelle est l’excursion d’une journée au départ de Dublin la plus populaire auprès des touristes américains ?Pour les touristes américains, l’excursion d’une journée au départ de Dublin la plus populaire est celle des falaises de Moher et de Galway. C’est l’excursion la plus citée dans les notes et avis Tripadvisor.
- Quelle est l’excursion d’une journée au départ de Dublin la plus populaire pour une première visite ?Pour une première visite, l’excursion d’une journée au départ de Dublin la plus populaire est celle des falaises de Moher et de Galway (y compris le Burren). Plus de 50 % des visiteurs choisissent cette excursion.
- Quelles excursions guidées d’une journée en Irlande conviennent aux petits groupes ?Parmi les itinéraires les plus appréciés des petits groupes :
- Proposez-vous des guides dans d’autres langues ?Pour le moment, toutes les excursions privées se déroulent en anglais. Nos chauffeurs-guides et nos guides travaillent exclusivement en anglais, afin de garantir une communication claire et une expérience de qualité.
