Questions
Excursions privées
25 réponses, chacune sur sa propre page.
- Comment réserver une excursion privée ?Pour réserver une excursion privée, il suffit de nous envoyer une demande via notre site. Vous pouvez choisir l’un de nos itinéraires suggérés ou demander un parcours entièrement personnalisé selon vos centres d’intérêt. Dès que nous connaissons vos destinations préférées, vos dates de voyage, la taille de votre groupe et vos éventuels besoins particuliers, notre équipe Excursions privées prépare un devis et un itinéraire détaillés. Quand le programme vous convient, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé pour confirmer votre réservation.
- Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?Les excursions privées sont très demandées, car le nombre de véhicules est limité, surtout en haute saison et pendant les jours fériés comme la Saint-Patrick, Pâques et Noël. Pour ces périodes chargées, nos clients réservent souvent six mois à un an à l’avance. En dehors des pics de fréquentation, réserver quelques mois avant suffit généralement, mais nous vous conseillons toujours de nous contacter dès que vous avez une date en tête. Même à la dernière minute, cela vaut la peine de demander : il arrive que des annulations libèrent des disponibilités.
- Puis-je réserver avec un acompte et payer le solde plus tard ?Oui, c’est possible. Nous pouvons confirmer votre réservation contre un paiement partiel, et le solde peut être réglé à l’approche de la date de l’excursion. Vous gardez ainsi de la souplesse, tout en ayant la garantie que la date et le véhicule choisis sont réservés pour votre groupe.
- Combien coûte une excursion privée ?Le prix d’une excursion privée varie selon plusieurs facteurs : l’itinéraire et les destinations choisis, le nombre de passagers de votre groupe, la taille et le type de véhicule attribué, et votre souhait de voir les droits d’entrée aux sites inclus dans votre devis.
- Quelles options de personnalisation proposez-vous ?Toutes nos excursions privées sont entièrement personnalisables. Vous choisissez vos destinations, vos visites, votre rythme et même le type de restauration.
- Peut-on modifier l’itinéraire le jour de l’excursion ?Oui, bien sûr. Les excursions privées sont conçues pour être flexibles. Les petits ajustements peuvent généralement se décider le jour même avec votre chauffeur-guide, comme prolonger un arrêt ou en supprimer un autre. Les changements importants qui modifieraient la durée, nécessiteraient de nouvelles réservations d’entrées ou changeraient nettement l’itinéraire risquent de ne pas être possibles s’ils n’ont pas été prévus à l’avance.
- Peut-on demander un chauffeur-guide en particulier ou ajouter un second guide ?Oui, c’est possible. Si vous avez un chauffeur-guide préféré (par exemple, quelqu’un avec qui vous avez déjà fait une excursion), nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.
- Proposez-vous des guides dans d’autres langues ?Pour le moment, toutes les excursions privées se déroulent en anglais. Nos chauffeurs-guides et nos guides travaillent exclusivement en anglais, afin de garantir une communication claire et une expérience de qualité.
- Quelles sont les principales différences entre les excursions privées et les excursions d’une journée classiques ?La principale différence, c’est la flexibilité. Lors d’une excursion privée, l’itinéraire est entièrement personnalisable et votre guide adapte la journée à votre rythme et à vos centres d’intérêt. Vous pouvez faire des pauses supplémentaires, vous arrêter spontanément pour prendre des photos ou rester plus longtemps dans un lieu qui vous plaît particulièrement. Contrairement aux excursions de groupe classiques, les excursions privées sont réservées exclusivement à votre groupe : aucun autre passager ne sera à bord. Votre guide peut modifier l’itinéraire en temps réel, à condition que tous les arrêts respectent la limite quotidienne de conduite. Si vous décidez de rester plus longtemps à un endroit, votre guide pourra vous proposer d’écourter un autre arrêt pour que la journée reste équilibrée et détendue. Les excursions privées utilisent aussi des véhicules haut de gamme adaptés à la taille de votre groupe. Enfin, les commentaires du guide comme toute son attention sont exclusivement consacrés à votre groupe. Votre chauffeur-guide se concentre uniquement sur votre expérience, pour une journée plus personnelle, plus fluide et plus sur mesure qu’une excursion partagée classique.
- Quel type de véhicule utilisez-vous ?Tous nos véhicules sont des modèles modernes et haut de gamme, qui n’ont généralement que quelques années, et ils sont entretenus selon les normes les plus exigeantes du tourisme. Notre flotte va des berlines et monospaces Mercedes de catégorie affaires aux autocars haut de gamme de 9, 19, 37, 55 et 63 places. Dès que nous connaissons la taille de votre groupe et la date souhaitée, nous vous proposons les véhicules disponibles les mieux adaptés ce jour-là, pour que vous puissiez choisir la taille et le style qui vous conviennent. Chaque véhicule est réservé exclusivement à votre groupe, pour votre confort, votre intimité et une grande flexibilité tout au long du trajet.
- Les véhicules sont-ils accessibles en fauteuil roulant ou peuvent-ils transporter un fauteuil ou un déambulateur plié ?Nos véhicules ne sont pas accessibles en fauteuil roulant, car ils ne sont pas équipés de plateformes élévatrices. En revanche, beaucoup de nos véhicules peuvent transporter un fauteuil roulant manuel plié ou un déambulateur si le passager peut être aidé à s’installer sur un siège. Attention : les grands fauteuils et les fauteuils électriques peuvent ne pas rentrer dans les petits véhicules. Le mieux est de nous indiquer leurs dimensions à l’avance, pour que nous puissions confirmer s’il sera possible de les ranger.
- Fournissez-vous des sièges auto ou des rehausseurs, ou pouvons-nous apporter les nôtres ?Oui, nous pouvons fournir des sièges auto et des rehausseurs sur demande. Vous pouvez aussi tout à fait apporter les vôtres si vous préférez, ou si vous en avez déjà un bien adapté à votre enfant.
- Comment se passent la prise en charge et la dépose ?Les excursions privées comprennent un service porte-à-porte. Nous pouvons venir vous chercher directement à votre hôtel, à votre Airbnb ou à un autre hébergement, ou à un autre point de rendez-vous convenu, qui n'a pas besoin d'être à Dublin : lorsque cela convient à l'itinéraire, nous pouvons vous prendre en charge ailleurs, par exemple à Galway pour une excursion sur la côte ouest. Avec les petits véhicules, nous sommes très flexibles sur les points de prise en charge. Pour les autocars plus grands, nous devons simplement nous assurer que le véhicule peut s’arrêter en toute sécurité le temps de la montée et de la descente des passagers.
- Pouvez-vous venir nous chercher à l’aéroport, au terminal de croisière ou à l’hôtel, et nous déposer ailleurs ?Bien sûr. Les excursions privées offrent un maximum de flexibilité. Nous pouvons venir vous chercher à l’aéroport, au terminal de croisière, à l’hôtel ou ailleurs, et vous déposer à un autre endroit si besoin. Pour les grands véhicules, nous demandons seulement que les points de prise en charge et de dépose disposent d’un stationnement adapté ou d’assez de place pour charger en toute sécurité.
- Peut-on partir de Dublin et terminer dans une autre ville (par exemple Belfast ou Galway) ?Oui, tout à fait. Beaucoup de nos clients choisissent de commencer leur voyage à Dublin et de le terminer ailleurs. Nous pouvons aussi organiser des circuits avec nuitée ou sur plusieurs jours, avec hébergement en cours de route, pour que vous continuiez à découvrir d’autres régions d’Irlande avant de revenir.
- Pouvez-vous prévoir plusieurs prises en charge ou déposes pour notre groupe ?Oui, c’est possible. Nous vous conseillons toutefois de limiter le nombre de prises en charge séparées pour gagner du temps et profiter au maximum de votre journée. Réunir tout le monde au même endroit permet généralement un départ plus fluide et davantage de temps pour les visites.
- Quelle est la durée maximale d’une excursion, et que se passe-t-il en cas de dépassement ?Les excursions privées respectent les limites quotidiennes de conduite et de temps de travail qui s'appliquent à votre chauffeur-guide. Nous confirmons les heures de début et de fin de votre journée lorsque nous validons ensemble votre itinéraire. Ces limites existent pour des raisons de sécurité : une excursion ne peut donc pas être prolongée au-delà le jour même, et il n'est pas possible de payer un supplément pour les dépasser. Si votre programme demande plus de temps, nous pouvons le répartir sur deux jours.
- Les entrées des sites sont-elles incluses ou à payer sur place le jour même ?Cela dépend de l’organisation de l’excursion. Quand nous concevons votre itinéraire, nous incluons généralement tous les principaux droits d’entrée dans le montant du devis, pour que tout soit réservé et garanti à l’avance. Si vous préférez, nous pouvons exclure les entrées et vous les réglerez directement sur place le jour même, mais nous recommandons en général de réserver à l’avance pour éviter les retards et vous assurer de pouvoir entrer.
- À quelle fréquence peut-on prévoir des pauses toilettes ou café ?Votre chauffeur-guide prévoit des arrêts réguliers tout au long de la journée, et des pauses toilettes ou café supplémentaires sont possibles dès que nécessaire. Prévenez simplement votre guide, qui vous proposera le prochain arrêt possible sur la route.
- Peut-on apporter ses propres en-cas, café ou eau à bord ?Oui, bien sûr. Vous pouvez apporter vos propres boissons et en-cas à bord.
- Fournissez-vous de l’eau en bouteille ou des parapluies ?Non, l’eau en bouteille et les parapluies ne sont pas fournis : nous vous conseillons donc d’apporter les vôtres, surtout pendant les mois chauds ou pluvieux.
- Peut-on fumer, vapoter ou boire de l’alcool dans le véhicule ?Non, il est strictement interdit de fumer, de vapoter et de consommer de l’alcool dans tous nos véhicules, pour le confort de votre groupe comme par respect pour les passagers suivants (et pour notre personnel). Des pauses régulières ont lieu pendant la journée, et il est alors permis de fumer à l’extérieur du véhicule.
- Quelles sont les conditions d’annulation ou de modification des excursions privées ?Nous remboursons intégralement toute annulation reçue au moins 7 jours avant la date de l’excursion.
- Travaillez-vous avec les agents de voyages et proposez-vous une commission ?Oui. Nous collaborons régulièrement avec des agents de voyage et des partenaires professionnels dans le monde entier. Si vous êtes un professionnel du voyage, écrivez directement à private@wildrovertours.com : notre service des excursions privées se fera un plaisir de vous proposer une offre personnalisée et d’étudier avec vous les conditions de commission.
- Faut-il un passeport ou une ETA pour les excursions privées en Irlande du Nord ?Il n’y a pas de contrôle des passeports entre l’Irlande et l’Irlande du Nord. Nous vous recommandons toutefois vivement d’emporter votre passeport ou une pièce d’identité, au cas où les autorités demanderaient un justificatif d’identité.
