Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de cancelación?
- Puedes cancelar o modificar tu excursión hasta 24 horas antes de su primera hora de salida.
- Las cancelaciones y modificaciones deben hacerse por correo electrónico.
- Reembolsamos el 100% del importe recibido. Ten en cuenta que las comisiones de tramitación de la tarjeta o del banco que aplique tu proveedor de pago no dependen de nosotros y no son reembolsables.
- Si llegas tarde, pierdes la salida o no te presentas, no tienes derecho a reembolso.
- Te recomendamos comprobar si tu seguro de viaje cubre las excursiones perdidas o las cancelaciones fuera de plazo.
Para los tours privados, consulta su propia política de cancelación en la sección *Tours privados*.
